Widerrufsrecht
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Du hast nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzumelden.
Für eine Rückgabe muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
Eine Rückgabe kannst du über unser Rücksendeportal starten.
Du erhältst automatisch ein Rücksendeetikett. Artikel, die ohne vorherige Anmeldung an uns zurückgesendet werden, können wir nicht annehmen. Bei Fragen zu Rückgaben erreichst du uns unter info@fightfanatic.eu.
Schäden und Probleme
Prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast. Wir prüfen das Problem und kümmern uns um eine Lösung.
Ausnahmen / von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angefertigte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (zum Beispiel Beauty-Produkte). Rückgaben von Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen akzeptieren wir ebenfalls nicht. Kontaktiere uns, wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast.
Reduzierte Artikel und Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.
Umtausch
Am schnellsten erhältst du den gewünschten Artikel, indem du den vorhandenen Artikel zurückgibst und nach Annahme der Rückgabe den neuen Artikel separat bestellst.
Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht in der EU
Unabhängig von den vorstehenden Regelungen hast du bei einer Lieferung in die Europäische Union das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
Erstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von zehn Werktagen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit für die Verarbeitung und Gutschrift benötigen kann.
Kontaktiere uns unter info@fightfanatic.eu, wenn seit der Genehmigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind.